プライバシーポリシー
グラスホッパーオンラインストア プライバシー及びクッキーポリシー
発効日：［2023/12/25］
クッキーポリシーはこちらからご覧ください。
プライバシーポリシー
はじめに
株式会社グラスホッパー・マニファクチュア（以下、「グラスホッパー」、「当社」、「我々」といいます）は、自社の運営するグラスホッパー・オンラインストア（https://grasshopperonline.store）（以下「本サイト」といいます）におけるお客様の個人情報の収集、利用、開示および取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）。
本サイトの訪問者（以下「ユーザー」、「お客様」、または「お客様の」といいます）は、本サイトの利用に際して、本プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
適用法上、株式会社グラスホッパー・マニファクチュア（日本法人）は、本サイトを通じて収集される個人情報の「データ管理者」となります。当社の所在地は、〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14です。
1.当社が収集する情報
当社は、お客様が本サイトを利用する際に、以下の個人情報を収集します。
- お客様よりご提供いただく情報
- 商品購入と関心を持つ内容に関する情報：お客様が商品を購入、返品または交換する際に、購入された商品、連絡先情報（氏名、Eメール、電話番号、請求先住所、配送先住所など）を収集しております。また、カートに追加された商品や、ストアの検索機能を通じて興味を示した商品に関する情報も収集しております。
- 当社とのやりとりに関する情報：お客様が販促メールの購読、お問い合わせフォームへの記入、電子メールや郵便でのメッセージ送信時にご提供頂いた情報（氏名、Eメール、電話番号、その他）を収集しております。お客様から当社へのご自身の秘密情報または他人の個人情報の送信を避けるようにしてください。お客様が住む場所によって個人の秘密情報には、身分証明書類の番号、人種または民族、政治的な主義や宗教上の信仰など、健康状態、生体情報又は遺伝学情報などが含まれる場合があります。
- お客様がサービス利用時に当社が自動的に収集する情報
- クッキー：当社はクッキーおよび類似技術を使用し、本サイトの運営とサービス提供に必要な情報を収集します。詳細は当社のクッキーポリシーをご覧ください。
- お客様のアクティビティ：お客様が閲覧したページや商品、アクティビティの日付やタイムスタンプ、ログファイル、クラッシュや診断データ、パフォーマンスログ、エラーレポートなど、サービスの利用に関する情報を収集します。
- 技術情報およびネットワーク情報：ご利用のデバイス、ブラウザ、ネットワークに関する情報（ブラウザの種類、ハードウェアのモデル、デバイス識別子、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダ、言語、タイムゾーンなど）を収集します。
- お客様の位置情報：IPアドレスに基づいて、お客様の位置情報（都市や国など）を推定し収集します。
2. 収集した情報の取り扱いの法的根拠
当社は適用されるデータ保護法（EU一般データ保護規則など）に従い、お客様の個人データを取り扱います。当社がデータを収集する目的およびその法的根拠について次のとおり説明します。
| 目的 | 情報の項目 | 収集方法 | 法的根拠 |
| 本サイトのサービス提供および運営のため（お使いのブラウザやデバイス、位置情報に応じて、サイトの内容を適切に表示するため） | クッキー、技術情報およびネットワーク情報、位置情報 | お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの | お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
商品の閲覧および購買のため |
連絡先情報（氏名、Eメール、電話番号、請求先住所、配送先住所） お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
お客様が必要な情報を提供するためのやりとり |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
ID認証、トラブル解決、技術上のエラーや問題の特定、本サイトの性能のモニタリングのため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 ストアの運営、トラブルシューティング、改善のための当社の正当な利益 |
|
本サイトのセキュリティ、安全性と信頼性の確保のため、お客様および本サイトの安全を脅かす問題の検出、防止および解決のため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 お客様との契約範囲外における本サイトの安全性、セキュリティおよび信頼性を改善するための正当な利益 |
|
商品の閲覧および購買のため |
連絡先情報（氏名、Eメール、電話番号、請求先住所、配送先住所） お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
お客様が必要な情報を提供するためのやりとり |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
ID認証、トラブル解決、技術上のエラーや問題の特定、本サイトの性能のモニタリングのため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 ストアの運営、トラブルシューティング、改善のための当社の正当な利益 |
|
本サイトのセキュリティ、安全性と信頼性の確保のため、お客様および本サイトの安全を脅かす問題の検出、防止および解決のため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 お客様との契約範囲外における本サイトの安全性、セキュリティおよび信頼性を改善するための正当な利益 |
|
欧州経済地域（EEA）、英国（UK）および/またはスイス以外の地域におけるお客様の情報の転送、保存またはその他の取り扱いのため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様との契約を履行するために必要な対応 |
|
本サイトの内部分析のため |
お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
お客様および本サイトとのやりとりを把握するための正当な利益 |
|
適用法の遵守、法的義務（法的要請など）の履行、または法的権利を守るため |
連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 お客様の商品購入・返品・交換・カート追加・お気に入り追加情報 クッキー、利用情報、技術およびネットワーク情報、位置情報 |
お客様から直接ご提供頂いたもの お使いのブラウザやデバイスから自動的に収集したもの |
法令の遵守および法的権利を守るための当社の正当な利益 法的義務の履行 |
| 関連情報を取得時にお知らせした特別の目的のため | 連絡先情報およびお客様からご提供いただくその他情報 | お客様から直接ご提供頂いたもの | ご本人の同意（この場合、当社はお客様が同意を撤回できるよう選択肢を与えます） |
一部の地域において、お客様は当社の正当な利益に基づく対応を拒絶する権利があります。これらの権利を行使するには、本プライバシーポリシーの第6条 をご覧ください。
3.個人情報の開示
当社は、お客様ご本人の同意または適用法に基づき、以下の場合に、個人情報を第三者に提供することがございます。
- サービスプロバイダー：当社は、サイトの技術サポート、決済処理、データ分析、およびサービスの提供、維持と改善のために、収集した情報をサービスプロバイダーに提供することがあります。
- 関連会社：当社は、本プライバシーポリシーに記載する目的のために、当社の子会社および関連会社に収集した情報を提供することがあります。
- 事業譲渡：当社が会社の売却、合併、再編、解散その他の事由による事業の譲渡がある場合、収集した情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。
- 法令遵守および被害防止：法令に基づき求められた場合、法的義務の遵守が必要と判断した場合、法的手続きや政府からの要請へ対応する場合、当社または他の個人や事業体の権利や財産の保護、本サイトのユーザーや公衆の安全を守るための緊急事態への対応、または法的責任からの自らを守るために必要と判断される場合、収集した情報を提供することがあります。
- お客様の同意：当社は、ご本人の同意に基づき、個人情報を第三者に提供することがございます。
4.データの国際転送
当社は世界各地にサービスプロバイダー、関連会社、子会社、およびパートナーを有するため、お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外の場所へ転送、処理されることもあります。データ保護法令は国によって異なり、お客様の居住地より保護の厳格な国もそうでない国もあります。当社では、これらの事業体が適用されるデータ保護法を遵守すること、およびお客様の情報を保護するための適切なセキュリティ対策を講じることを確約します。
お客様の個人情報が英国、欧州経済領域（EEA）またはスイス以外の場所へ転送される場合、同じ水準の保護を提供するために、次のいずれかまたは複数の保護対策を実施します。
- 十分性認定：EEAに加盟していない一部の国は、英国、EEAまたはスイスに、域内と同等の個人情報保護水準にある国であると認定されています（現行の認定国リストについては、EU委員会についてはこちら、英国情報コミッショナーについてはこちら、スイス連邦データ保護・情報コミッショナーについてはこちらで確認できます）。当社は、日本や英国などの国へのデータ移転において、十分性認定に準じて行われています。
- 標準契約条項：英国、EEAまたはスイスからシンガポールや香港など適切でないと考えられる国へのデータ移転について、英国GDPRまたは欧州委員会（スイスからの移転については必要な修正を加えたもの）に基づいて発行された標準契約条項を採用しています。お客様は当社に連絡してこれらの措置の詳細を入手できます。
5.データの保持
当社は、当社のデータ保持方針に基づき、本プライバシーポリシーに記載された目的を遂行するために必要と考えられる場合、お客様の個人情報を保持します。情報の量、性質、機密性、不正使用または開示による損害の可能性、これ以外の手段で当社の目的を達成できる可能性、および法律、規制、税務、会計などで適用される義務を考慮した上、個人情報の保持期間を決めます。
6. お客様の権利と選択肢
お客様の居住地によって、個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有します。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。
- 個人情報の閲覧・コピーを求める権利
- 個人情報の削除
- 個人情報の更新または誤りの訂正
- 個人情報の処理への拒否または制限
- 過去に行った同意を取り消す（この場合、同意を取り消すまでに行われた、または法的事由に基づき行われた取り扱いは影響されません）
- お客様の個人情報の処理に関する苦情を監督当局に申し立てること。お客様は、お住まいまたはお勤めのEEA加盟国、または当社がデータ保護法を侵害したと思われるEEA加盟国のデータ保護当局、またはお客様に適用される英国情報コミッショナー事務局に苦情を申し立てることができます。EEAのデータ保護当局の連絡先はこちらで、英国ICOの連絡先はこちらで確認できます。
- 書面や委任状を通じて、お客様の権利を代行する代理人を指定できる。当社は、代理人からの上述の要求を受理する前に、権限許諾証明書類の提示を求めることがあります。
お客様は、ご自身のプライバシーの権利を行使するために、contact@grasshopper.co.jp または（〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14）までお申し出いただくことができます。当社は、これらの権利の行使によりお客様を差別しません。お客様には、差別を受けることなく上記の権利を行使する権利があります。お客様の権利行使に協力するために、必要な身分証明情報が求められる場合があります。ご満足いただけない場合、当社に連絡して異議を申し立てることができます。
7.子どもの情報
当社は、米国における13歳未満の児童、または適用される法律により更に高い年齢基準が設定されている管轄区域における該当年齢未満の児童（以下「児童」と言います）から、意図的に個人情報を収集または処理しません。当社に子供の個人情報が提供されたと思われる場合は、速やかに当社にご連絡ください。
8.プライバシーポリシーの変更
当社は、適時に本プライバシーポリシーを改訂することがあります。ページの上部に記載される日付から最新のバージョンであるか確認できます。お客様が本サイトの利用を続けることは、最新版のプライバシーポリシーを読み、それを理解したものとみなされます。
9 .韓国在住者向けの特記事項
本条項は、韓国在住者にのみ適用されます。
データの提供：当社は、次の場合に韓国在住者のお客様の個人情報の取り扱いを外部に委託することがあり、委託先は次の目的でお客様の個人情報を処理することがあります。
| 委託先 | 委託業務 |
| NetEase Entertainment Inc. | データ処理業者：本サイトの運営・サービス提供・会計処理を目的に、当社に代わって情報の処理と保管を行います。 |
| Google LLC |
データ処理業者：ウェブサイト分析の目的で、当社に代わって情報の処理と保管を行います。クッキーポリシーをご覧ください。 |
| Shopify, Commerce Singapore Pte. Ltd. |
データ処理業者：電子商取引サービスを提供する目的で、当社に代わって情報の処理と保管を行います。クッキーポリシーをご覧ください。 |
データの移転：当社は、次の場合に個人情報を海外の第三者に提供することがあります。
|
提供先 （連絡先） |
国・地域 | 提供日・方法 |
提供する個人情報の項目 |
提供先の利用目的 | 提供先における保有・利用期間 |
| NetEase Entertainment Inc. | 日本 | 随時転送 |
第2条に定めるすべての個人情報 |
データ管理者へのデータ処理および管理・会計サービスの提供 | 第5条を参照 |
| Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | アメリカ | 随時転送 |
第2条に定めるすべての個人情報 |
データ管理者へのデータの保管および分析サービスの提供 | 第5条を参照 |
|
Shopify Commerce Singapore Pte.Ltd 担当：データ保護事務員 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapore 068896 |
シンガポール | 随時転送 |
第2条に定めるすべての個人情報 |
データ管理者へのデータ保管および電子商取引サービスの提供 | 第5条を参照 |
データの破棄：当社は、以下の法律の定めに基づき、次の保持期間において特定の個人情報を保持する義務があります。
| 適用法 | 個人情報の種類と保持期間 |
| 大韓民国通信秘密保護法 |
ログ記録とIPアドレス：3ヶ月 利用者の通信日、通信開始・終了時刻、利用頻度：12ヶ月 |
| 大韓民国電子商取引における消費者保護に関する法律 |
顧客サービスまたは紛争解決に関する記録：3年 契約の締結または撤回に関する記録：5年 |
個人情報の追加利用および開示：当社は、個人情報を収集した当初の目的に関連する合理的な目的のために、個人情報を使用または開示することがあります。当社は、個人情報の量、性質および機密性、個人に提供された通知または情報、行われた同意の範囲、利用目的、情報を保護するために講じられた措置、および関連する法令などの事項を考慮した上、その目的の合理性を判断します。具体的な検討事項には以下が含まれます。(i) 追加の利用または開示が、情報収集の当初の目的に関連しているか。(ii) 追加の利用または開示が、個人情報が収集された状況および処理によって予見可能か。(iii)
追加の利用または開示が、個人の利益への不当侵害になるか。(iv) 仮名化または暗号化など、安全性を確保するために必要な措置が講じられたか。
10.お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問やコメントなどがございましたら、電子メール（contact@grasshopper.co.jp）または郵送（住所：〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14）でご連絡ください。
クッキーポリシー
このクッキーに関する通知（以下、「本クッキーポリシー」といいます）は、当社の本プライバシーポリシーに関連する追加情報として提供されます。本クッキーポリシーでは、グラスホッパーオンラインストア（https://grasshopperonline.store）の運営において、グラスホッパーがクッキーおよび類似技術をどのように使用しているかを詳細に説明しています。本クッキーポリシーで特に定義されていない用語については、プライバシーポリシーで定義された内容に準じます。
クッキーについて
クッキーとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際にお客様のコンピュータやモバイル機器に配置される小型のデータファイルです。クッキーはサイトの表示や運営を支援し、お客様のブラウザに情報や設定を記憶させることで、パーソナライズされたサイト利用体験を提供します。また、この用語はウェブビーコン、ピクセルタグ、またはクリアGIFなどといった、ブラウザやデバイス、ユーザーを識別するための技術全般に対しても用いられることがあります。本クッキーポリシーでは、これらの技術すべてを「クッキー」と表現します。
クッキーには、当社が直接お客様のデバイスに提供する「ファーストパーティクッキー」と、当社の代理として第三者が提供する「サードパーティクッキー」の二種類があります。これらは、ブラウザを閉じると消去される一時的な「セッションクッキー」と、ブラウザを閉じた後もお客様のデバイス上に残される「パーシステントクッキー」に分かれます。
クッキーの使用について
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- 必須クッキー：ストアの表示、取引の円滑化、ネットワーク管理、法律遵守などストアの基本的な機能を維持するために必要不可欠なクッキーです。
- 機能性クッキー：これらのクッキーは、お客様の過去の選択（例えば好みの言語設定）を記憶し、カスタマイズされた利用体験を提供します。
- パフォーマンス／分析クッキー：これらは、当サイトのパフォーマンスや利用状況の把握に役立ちます。閲覧したページ、参照元及び退出ページ、訪問の日時と期間など、お客様のサイト利用に関する様々なデータを収集します。また、IPアドレスに基づく一般的な位置情報（都市や国など）の収集も行います。
第三者によるクッキーの利用：
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クッキーを削除またはブロックすることで、当サイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があるため、ご了承ください。
追跡禁止機能
「Do Not Track」（DNT）は、特定のウェブブラウザにおいてユーザーが設定可能なプライバシー機能です。DNTを有効にすることで、ユーザーはWebサイトへの訪問情報が長期間にわたり、複数のWebサイトやオンラインサービスに収集されることを望まない旨を伝えることができます。DNTの詳細についてはこちらをご覧ください。ただし、ウェブブラウザによってDNT機能の組み込みや有効化の方法が異なるため、当社は現在これらのシグナルに基づく対応を行っておりません。
本通知の改訂について
当社は適時に本通知を改訂することがあります。本通知を定期的に参照し、最新の情報をご確認いただくことをお勧めします。